新人社員教育と反省
某食品のコマーシャルで新人社員が、先輩社員の一言一言にほんろうされて疲労困憊している姿がありましたが、これはどの会社にもどうしても怒ってしまうことですよね。
始動する人間が複数人になれば、その人数分だけ教育方針があり、教育方針の理念もことなってくる。
先輩方は悪気があって言っているわけではなく、彼らがその方針で自分が成長してきたからそのような教育をしてくるのです。
どの言葉を信用すればいいか分からなくなってしまい、精神的に参ってしまわない為にも、どの先輩だけの言葉を信用するのではなく、自分流を見つけていけるようにすることが大切です。
ただ、その為には模索することも新人には必要なことですよね。
悩み、考え、実際に行動に移し、自分にあった方法を見つけていく。
失敗しても仕方ないと思われるのは、新人の特権ですから、是非とも活用していただきたいものです。
といっても、社会常識が出来ないでおこす失敗は許されませんが。
社員教育をしていくうえで、そのことを伝えたいなと最近強く思うようになりました。
このコマーシャルのおかげかもしれません。
自分の考えを持つにはまだ新人すぎる社員は、先輩の言うがままに行動するしかありませんが、そのことによって、自分の考えが定まっていかないのはかわいそうですから。
あのコマーシャルはもしかしたら、親友社員達若手へのエールではなく、教育する側の人間に対しての警告をしたかったのかもしれないなと思います。
仕事で草食系はいけません
NLPを活用して、新入社員の研修期間が無事終わりました。
現在各部署の上の人たちと人事でどのような配属にするかということを決めるのですが、一人一人の性格・適正などの参考資料作成するように言われ、資料作成に追われています。
大体のことは、まとめてあったので、大丈夫なのですが、突然のお達しに少々テンパっての事です。
新入社員の皆さんは、これからが真のスタートです。
私の研修では、会社ならしといったところですね。
気がかりなのは、今年の新入社員の方々、素直なのはいいことなのですが、受け身な人が多いということ。
社員教育をしていても、熱心に聞いてはくれますが、あまり質問は出てこないし、積極性に欠けると言うのが率直な感想です。
社会人になれば、仕事において、一生が勉強です。
特に仕事は、積極的に質問などをしていかないと、なかなか成長できません。
また、自分から質問していかないと、皆自分の仕事で忙しいのですから、なかなか親切丁寧に教えてくれる人なんていませんよね。
特に、親方と呼ばれるような人の場合、技は盗むものだという考えがあるため、新人さんの前で黙って仕事をしている。
その腕前をじっくり見て覚えろよと言いたいのですが、新人さんはそれに気づいてくれていないような気がする・・・・。
男性も職場も最近はどうも草食系が多い様な気がする・・・。
2週間後にもう一度社員教育の場を与えていただけるので、そのあたりのことを、言わないとだめだなと感じているのです。
NLPを活用して、新入社員の方とは信頼関係を築けていると思うので、素直に受け入れてもらえると思います。
テーマ・題材
先日営業部長が「自己啓発セミナー」の研修を行いました。
内容はどのようなものだろうと思い、関心を持ち、後で研修に参加していた同期に聞いてみたところ、「営業するためのノウハウ」だったそう。
え！？自己啓発セミナーではなかったの！？
確かに、自己啓発セミナーも、営業するためのノウハウもどちらも営業成績を伸ばすための研修には変わりないけど、ちょっとお題が違ったような気がします。
(´-ω-｀;)ゞ
大きく社員教育というくくりでは同じですけど。
自己啓発という意味でセミナーに参加していた人たちにはちょっとかわいそうでしたね。
ただ、営業のための社員教育のセミナーという意味では、セミナーの内容は素晴らしかったようです。
研修やセミナーの必用性、それは、社員の個々の能力を伸ばしてくことと、個々の仕事に対する「やる気」を伸ばすことの二つに分かれるのではないでしょうか。
今回うちの会社の営業部長が行ったのは、営業のための能力を高めていくことです。
具体的に、営業をするためにどのようにアプローチしていくことがいいのか、といったことのセミナーです。
自己啓発とは、自身の能力をより高めていくこと。
その中のごく一部分として、先に話したようなことがあるのでしょう。
営業部長のセミナーは、お題としては間違っていないけど、的を得たお題ではない。
「営業のための自己啓発セミナー」にしておけばよかったのになって思います。
だって、総務の人間が数人参加して、「時間を無駄にした」と言いながら帰ってきましたから。
内容はいいけど、その内容を必要としている人とそうでない人のために、セミナーのテーマ、題材などを明白にしておくこては、とても大事だなって思いました。
社員教育・愚痴らせて～
社員教育をしていて思うこと。
「どうして分かってもらえないの～」
｡･ﾟﾟ･(>_<;)･ﾟﾟ･｡
基本的に社会には、やる気のある人とない人との２種類に分けられると思います。
その中でも、やる気のない人。
特に何を言っても右から左に人の話をスライドしていってしまう人っていますよね。
こういった人の社員教育を行うことが、私にとって非常に頭の痛いことでございます。
「どうしてもだめなら報告しろ」
と上司から言われていますが、それは、やんわり本人に「やる気がないなら会社を辞めろ」と首宣告しているようなものであって、それだけは私としては避けたいところです。
でも、本当にどうしたらそんなに人の話を聞けないのかと言いたくなるほどの人っていますよね。
私が今課題となっているのが、そういった人の社員教育です。
最初は「講義が長すぎるのかな？」と小学生の授業時間よりも短い３０分単位で休憩をとってみたりしたのだけど、それでも眠ってしまったり。
「起きなさい」と注意しても悪びれないし、また眠っていってしまう。
もともと「あいつをどうにかしてくれ」ととある部署から言われて始まった彼の社員教育なのですが、社会人としての自覚がないような気がします。
本人には悪いけど、一度痛い目に合わないと覚醒してくれないのかも・・・。
とさじを投げ出したくなってくる今日この頃。
もっと自分を社員教育のスペシャリストにしていかなくてはと奮い立たせている毎日です。
社員教育とモチベーション
今年の社員教育での反省も兼ねて、NLPでコミュニケーションの力とかをつけてみようかどうしようかと迷っています。
迷うくらいなら、もう少し、NLPについて勉強する日強があるかと思い、ＮＬＰについても勉強の最中です。
お盆休み明けに新人研修した社員を集めて発表してもらいました。
会社に入社して約５ヶ月。
新しい部署に配属されて２ヶ月、あなた達は何は学んだのか？などなど聞いてみたいいことは沢山あります。
勿論Ｔ君がどう思っているかと言うのも気になるので。
部長クラスも見学に来て、緊張の社員教育時間になりました。
やはり一番注目を浴びたのは社員教育で最も手こずり、社員教育終了後も問題児扱いされているＴ君。
問題児ですが、学生時代論文を発表しているだけあって、レポートの内容は立派でございます。
こんな立派な論文が書けるのに、どうしてあんなに問題起こしちゃうの！？
発表を見る限り、どちらかと言うと優等生にしか見えません。
上司たちも首をかしげてしまいます。
彼は、文章を書いたりしている方が向いているのかもしれない・・・。
数か月以内に彼が配置転換になることはだれの目にも明らかでございました。
社員教育をしていく上で、社員の性質を見抜くことも、上の人間にとって大切な仕事のひとつ。
もしも彼のように、今仕事をしていることがどうあがいても向いていないと思われるのであれば、移動させることも必要です。
ま、Ｔ君の場合、本人に仕事をやる気が起こらなかったこともあるのですけど。
社員教育とは、指導する側と、指導される側のモチベーションがないと成立しません。
Ｔクン、新しい部署ではやる気だしてね。
社員教育したんですけど・・・
来年の新入社員の社員研修に向けて気持ちも新たに社員研修の教え方について日々勉強していこうと鼻息も荒くしていた矢先、違う部署の同僚から内線が入ってきました。
「Ｔって社内研修でどんな感じの奴だったんだ？」
あちゃーＴくんですか。
あまり私の評価は高くありませんね。
などと研修期間中のことを話していたら、
「アイツ、取引先と話している前であくびはするし、移動の車の中では居眠りするし、いったいどうなってるんだ！！」
Ｔクン、想像以上に問題児いえ、個性的な人だったんですね・・・。
彼のことをあまり良く感じなかった同僚は彼だけではないようで、その部署ではかなり悪評が立つように。
ついには部長までが出てきてしまった。
部長が私の席によって来て、ヒソっと
「お前、ちゃんとＴのこと社員教育したか？」
と言ってきました。
えー！、私のせいですか？そりゃちょっと、いやかなり生意気かな、なんて歯ぎしりしながらＴ君のことを社員教育していたけど、そのレベルのことは、新人研修の内容の問題としではなくて、個人として問題があるのではないでしょうか。
注意するならＴ君にして～。
と軽く言い返したら、
「注意して治っていたらお前の所まで来ていない」
と言われました。
あー、胃が痛い。
Ｔ君にかかわった人間全てが胃が痛いようです。
御勉強は出来る子なのに、どうして社会人として当たり前のことが出来ないのだろうか？
私の社員教育の仕方が悪かったのだろうか。
仕方ない、資料室にある社員教育に関連する本すべて借りていこう。
ああ、神様、私に速読のすべを与えてください。
アーメン。
社員教育・社会人としてのマナー
新入社員の社員教育も無事？に済みました。
今頃各部署でまた社員教育を受けているのでしょうね。
そう、私が行う社員教育とは、社会人としてのごくごく基礎を教えることです。
これが当たり前のようで、なかなかできない人が多いのです。
勿論新入社員の時の私もそうでしょうね。
社員教育において、最も大切な一社会人としての基礎は、学校で習ってきている人、そうでない人いろいろです。
学校の授業の一環で習っている人は、それなりにできていますが、大切なのは心です。
「俺は大学で論文を書いてきたんだぞ」
と学歴、などの上にふんぞり返っている人に限って、社会人としてのマナーが備わっていないんですよね。
高学歴の人をやっかんでいるわけではありません。
ただ、学歴だけで人を判断し、最終学歴が高卒だからと言うだけで、社歴は自分より上だが、年齢は大差ない人を見下す人が許せないし、嫌いです。
社会人なら、社会人としてのマナーを身につけて欲しいです。
学歴が高く、博士課程を持っている人でも、素晴らしい人は沢山います。
そういう人はたいてい人を学歴等で判断しないし、周囲からっも慕われます。
学歴が高いからこそ、社会人として当たり前の立ち居振る舞いはしてほしいものですよね。
会社だってそういう人を求めているのですからね。Ｋ君！！
社会人としての基礎を教える社員教育は無事終了したけれど、どうやら私は今後も社員教育の仕事が回ってくるようです。
来年のためにも、これからも社員教育について勉強していきますよ。
社員教育今・昔
社員教育って言うのは、先輩社員からしてみても、嫌なものです。
だって、生意気な新入社員はたくさんいるし、自分の仕事の能率が落ちてくるし、出来ることなら社員教育してくれる外注さんにお願いしたいくらいですよね。
でも、出来ない。
何故なら、不景気なご時世だから。
バブルなころなら、時間とお金と暇を持て余して盛大に関外科いなんて開いたり、日程を組んだりしたものでしょうが、今はそんなのない。
ちょうど先輩が入社する直前にバブルがはじけたそうなんだけど、先輩の前に入社している人たちは、かなり新入社員の教育期間に美味しい思いをしているようですよ。
半日研修を受けて、残り半日は営業所めぐりに豪華なバスを貸し切っていったり、関連企業の工場見学をしたり。
半分観光ですよね。
小学生の社会見学じゃないっチューねんって感じ。
でも、それでも通用したのがバブル全盛期！？
だって、あの頃に新入社員として入っている人たち、あまり出来る人いないですよ？
営業の成績も悪いし、バツイチ多いし。
甘やかされた教育受けているからじゃないの？
そう思うと、新人の社員教育も責任が重たいですね。
そんな人に社員教育されたら、教育される方がかわいそうだし、教育にならないんじゃないかな。
新人にバカされないため、自分自身のスキル向上のため、これは自分を磨く必要がありそうですよね。
もうすぐ新入社員たちとさしでの研修が始まるので、気を引き締めていかなくてはなりませぬ。